Skill-Based Organizations e o novo papel do RH na era da IA | Koru
Em um dos principais eventos de RH do Brasil, o HR4Results 2025, eu tive a oportunidade de falar sobre um tema que considero urgente: o futuro do RH e sua relevância nas organizações. A provocação que abri no palco foi direta: o RH vai desaparecer ou se reinventar?
A verdade é que estamos diante de uma encruzilhada. De um lado, vemos a aceleração da IA, a automação de processos e a busca desenfreada por produtividade. De outro, uma sociedade cada vez mais complexa, com novas expectativas sobre trabalho, propósito e relações humanas. O RH está no centro dessa tensão — e tem uma oportunidade histórica de liderar essa transição.
É hora de parar de falar da IA per se e começar a falar como nós vamos viver o mundo após a explosão tecnológica que estamos vendo. É sobre pessoas e sobre como o RH vai liderar esta discussão.
O que faz um RH ser relevante hoje?
Na prática, ser estratégico não é participar de reuniões com PowerPoint bonito. É gerar resultado real para o negócio por meio das pessoas. E isso exige algo que nem toda área está disposta a fazer: medir impacto com seriedade.
Nosso trabalho na Koru com empresas como a Cogna e Scania mostra que é possível mensurar evolução de habilidades, atribuir valor real a iniciativas de treinamento e tomar decisões com base em dados. Em um de nossos projetos, conseguimos comprovar que um time de vendas evoluiu 3,8 pontos percentuais em habilidades após uma jornada prática de 60 horas. Os talentos de alta performance cresceram o dobro da média. Isso não é achismo — é evidência.
Esse tipo de dado transforma a conversa do RH com a alta liderança. Em vez de falar sobre "engajamento" de forma abstrata, passamos a mostrar qual parte do time está evoluindo, o que está travado e onde o investimento em desenvolvimento pode gerar ROI.
Organizações baseadas em habilidades: mais do que uma tendência
A lógica das Skill-Based Organizations é simples: as empresas que alocam e desenvolvem talentos com base em habilidades — e não apenas em cargos — são mais ágeis, mais justas e mais preparadas para responder aos desafios do mercado.
Esse modelo exige três coisas:
- Mapear habilidades com precisão.
- Desenvolver com foco em impacto real.
- Tomar decisões com base em dados, não percepções.
Quando bem feito, isso permite criar marketplaces internos de talento, orientar promoções com justiça, recrutar melhor, acelerar trilhas de aprendizado e identificar gaps antes que eles comprometam resultados.
A IA não é o fim do RH — é o início de uma nova era
Muita gente me pergunta: “a IA vai substituir o RH?”
Minha resposta é sempre a mesma: não — a IA vai obrigar o RH a deixar de ser operacional para se tornar estratégico de verdade.
Se o RH continuar apenas rodando folha, recrutando sem critério estratégico ou replicando iniciativas por modismo, ele será automatizado. Mas se o RH assumir seu papel de pensar gente com profundidade, traduzir a cultura da sociedade para dentro da empresa e maximizar o potencial humano, ele será o protagonista do futuro.
No fim das contas, estamos discutindo o que torna uma empresa capaz de crescer de forma sustentável. E isso passa, invariavelmente, por pessoas. Pessoas com habilidades reais, aprendizados aplicáveis, repertório prático. Pessoas que aprendem, se desenvolvem e constroem ambientes mais humanos — e também mais produtivos.
É hora do RH parar de tentar justificar sua existência com discursos genéricos e passar a justificar com dados, impacto e clareza. O futuro já começou. E o RH, ou lidera essa transformação, ou ficará para trás.
