O que é Mentoring e Coaching? Diferenças, Significados e Como Funcionam

Emily Gomes

29 de abril de 2025

Em um cenário de transformações constantes, metodologias como o coaching e o mentoring ganham destaque, sendo cada vez mais valorizadas por organizações que buscam potencializar o crescimento de seus líderes.

Mas, afinal, o que diferencia essas duas abordagens? Como elas funcionam na prática e de que forma podem acelerar a sua trajetória profissional?

Se você deseja entender melhor esses conceitos e descobrir como aplicá-los em sua carreira, este é o momento de explorar esse tema conosco.

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O que é Coaching?

Segundo o Instituto Brasileiro de Coaching (IBC), o coaching é definido como uma metodologia moderna de desenvolvimento pessoal e profissional. Ele utiliza um conjunto de técnicas, ferramentas e conhecimentos provenientes de diversas áreas, como administração, gestão de pessoas, psicologia, neurociência, linguagem ericksoniana, recursos humanos e planejamento estratégico.

O objetivo do coaching é auxiliar indivíduos a alcançarem resultados significativos em diferentes contextos de suas vidas, sejam eles pessoais, profissionais, sociais, familiares, espirituais ou financeiros .

Em sua essência, é uma parceria colaborativa e intencional entre o coach (o profissional) e o coachee (o cliente), com o objetivo de desbloquear o potencial máximo deste último e facilitar a conquista de resultados significativos e duradouros em diversas áreas da vida – seja pessoal, profissional, nos relacionamentos ou na saúde.

Para que Serve o Coaching?

Por meio das técnicas e ferramentas do coaching, o coachee é capacitado a evoluir pessoal e/ou profissionalmente, encontrar soluções eficazes, transitar do ponto A (estado atual) para o ponto B (estado desejado) e, assim, atingir alta performance e resultados extraordinários.

No processo de coaching, o indivíduo que busca desenvolvimento é chamado de "coachee". Este participa ativamente de cada etapa do processo, com foco na definição de objetivos claros e na execução de ações específicas para alcançar os resultados desejados.

O coaching é aplicável a diversas áreas da vida e é especialmente indicado para pessoas que:

• Desejam iniciar uma nova profissão alinhada a um propósito de vida, com flexibilidade de horários e boa rentabilidade;
• Buscam desenvolver e potencializar habilidades de liderança, melhorar o desempenho de equipes e aumentar a produtividade;
• Querem melhorar a qualidade de vida, desenvolvendo inteligência emocional, superando medos e crenças limitantes, e descobrindo sua verdadeira missão de vida.

O coaching serve para aprimorar habilidades específicas, impulsionar o desempenho e alcançar metas profissionais ou pessoais.

O artigo Coaching And Mentoring: Building The Next Generation Of Leaders, publicado pela Forbes, mostra que o coaching é essencial para promover o desenvolvimento de líderes e prepará-los para desafios específicos em suas funções.

Tipos de Coaching Mais Buscados

Existem várias modalidades de coaching, cada uma voltada para diferentes necessidades:

• Coaching pessoal: Focado em questões de desenvolvimento pessoal, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, autoestima.
• Coaching profissional: Voltado para o crescimento na carreira, foco no desenvolvimento de habilidades para avançar no ambiente de trabalho.
• Coaching empresarial: Orientado a melhorar a performance de empresas e suas equipes.
• Coaching motivacional: Centrado em aumentar a motivação e autoconfiança do coachee.
• Coaching de liderança: Focado em aprimorar habilidades de liderança, gestão de equipes e tomada de decisões estratégicas.
• Executive coaching: Para executivos de alto nível, com foco em desenvolvimento de habilidades estratégicas, liderança e gestão organizacional.

O que Faz um Coach?

O coach é o facilitador do processo de desenvolvimento. Ele ajuda a pessoa a explorar suas crenças, valores e comportamentos para superar obstáculos, atingir metas e maximizar o desempenho.

Um bom coach não é apenas um conselheiro, mas também um questionador habilidoso, capaz de desafiar e inspirar o coachee a encontrar suas próprias soluções.

Como Funciona o Processo de Coaching?

O processo de coaching começa com a definição clara de objetivos e expectativas. O coach utiliza técnicas como escuta ativa, feedback construtivo e reflexões profundas para ajudar o coachee a identificar seus pontos fortes e áreas de melhoria.

O sucesso do coaching depende de uma relação de confiança entre coach e coachee, e o processo é iterativo, com ajustes feitos ao longo do tempo para garantir que os objetivos sejam alcançados.

A eficácia do coaching está diretamente ligada à qualidade da interação entre as partes.

O que é Mentoring?

Mentoring (ou mentoria, em português) é um processo no qual um líder ou profissional mais experiente orienta e compartilha seu conhecimento com alguém menos experiente, com o objetivo de promover o desenvolvimento a longo prazo do mentorado.

A mentoria é uma relação mais informal e focada em questões de carreira mais amplas, incluindo cultura organizacional e estratégias de liderança.

Como Funciona o Mentoring na Prática

Mentoring envolve uma troca contínua de conhecimento e experiências. Segundo o artigo Why Mentoring Programs Fail — and How to Make Them Worthwhile, da Harvard Business Review, a mentoria é mais ampla e holística do que o coaching, abordando a carreira do mentorado em termos de desenvolvimento pessoal e profissional. O mentor compartilha seus aprendizados e reflexões para ajudar o mentorado a desenvolver sua visão estratégica e habilidades de liderança.

A prática de mentoring envolve encontros regulares entre mentor e mentorado. Durante esses encontros, o mentor oferece conselhos baseados em suas próprias experiências, ajudando o mentorado a desenvolver uma visão estratégica e habilidades de liderança. O mentorado, por sua vez, ganha insights sobre o que fazer em sua jornada profissional. A relação de mentoring é baseada na confiança mútua e no respeito pela experiência do mentor.

Tipos de Mentoring

Existem diferentes tipos de mentoring, adequados a várias situações e objetivos:

• Mentoring individual: Focado no desenvolvimento de um único mentorado, com orientação direta e personalizada.
• Mentoring corporativo: Realizado dentro de uma organização, onde líderes mais experientes orientam funcionários com potencial para crescer na empresa como ocorre nos Treinamentos Corporativos da Koru. Assim, é possível reconhecer as principais lacunas e trabalhar em trilhas personalizadas, potencializando os resultados.
• Mentoring para liderança: Específico para o desenvolvimento de futuros líderes, focando em habilidades estratégicas e de gestão. Neste tipo de mentoria, além de trocas com líderes mais experientes, há também resolução de dúvidas e desafios das lideranças, como acontece na Imersão ALEAD.

A mentoria tem como objetivo principal acelerar o desenvolvimento de longo prazo do mentorado, focando em:

• Desenvolvimento Estratégico: Ênfase em aspectos cruciais para o sucesso organizacional, como liderança visionária e perspicácia em negócios.
• Planejamento de Sucessão: Preparação do mentorado para assumir cargos de maior responsabilidade.
• Trajetória Consciente: Auxílio na moldagem da carreira profissional de maneira estratégica e alinhada com seus objetivos.

Além do desenvolvimento individual, a mentoria também visa:

• Cultura de Aprendizado: Construção de uma cultura organizacional robusta onde o aprendizado contínuo é um valor fundamental.
• Troca de Conhecimento: Facilitar a transmissão de experiência entre profissionais.
• Retenção de Talentos: Fortalecer o engajamento e a lealdade dos colaboradores.
• Perenidade do Conhecimento: Assegurar a continuidade do conhecimento estratégico dentro da organização.

Leia também: Programas de mentoring: como conectar líderes experientes com talentos emergentes

Ferramentas e Etapas do Processo de Mentoring

O processo de mentoring segue uma estrutura que geralmente inclui várias etapas:

• Definição de Expectativas: Mentor e mentorado discutem suas metas e estabelecem um plano para o desenvolvimento.
• Troca de Experiências: O mentor compartilha sua experiência, oferecendo conselhos, insights e orientações.
• Acompanhamento e Feedback: O mentor monitora o progresso do mentorado, oferecendo feedback contínuo.
• Avaliação e Ajustes: O processo é ajustado conforme necessário, com foco nas áreas que precisam de mais atenção.

Coaching e Mentoring: Qual a Diferença?

A principal diferença entre coaching e mentoring está no foco da relação. O coaching é mais focado em metas específicas e desempenho imediato, enquanto o mentoring envolve um processo de desenvolvimento mais holístico, abordando aspectos amplos da carreira e das competências de liderança.

Como destaca o artigo “Why Mentoring Programs Fail — and How to Make Them Worthwhile”, publicado pela Harvard Business Review, a mentoria permite que líderes experientes reflitam sobre suas próprias práticas e reforcem seu papel dentro da organização.

Logo, a escolha entre coaching e mentoring depende dos objetivos específicos de desenvolvimento. Se você está buscando aprimorar uma habilidade técnica ou alcançar uma meta específica de curto prazo, o coaching é a melhor opção. Já se o objetivo for um desenvolvimento mais amplo e de longo prazo, o mentoring será mais adequado.

Como Coaching e Mentoring se Complementam

Coaching e mentoring não são mutuamente exclusivos. Pelo contrário, eles se complementam de forma eficaz.

O coaching pode ajudar a alcançar metas imediatas e específicas, enquanto o mentoring oferece uma visão mais ampla e estratégica para o futuro. Ambos são importantes no desenvolvimento de líderes eficazes.

Benefícios do Coaching e do Mentoring

O coaching e o mentoring oferecem uma gama de benefícios para o desenvolvimento pessoal e profissional:

Desenvolvimento Humano

Ambas as práticas contribuem significativamente para o desenvolvimento humano, ajudando os indivíduos a desenvolverem novas competências, insights e uma visão mais clara sobre sua carreira.

Aceleração de Carreira

Tanto o coaching quanto o mentoring podem acelerar a trajetória de carreira, ajudando os profissionais a se posicionarem para novas oportunidades e superarem obstáculos de forma mais eficaz.

Tomada de Decisão

Com a orientação de um coach ou mentor, os profissionais podem tomar decisões mais informadas e estratégicas, aumentando sua assertividade e confiança nas escolhas que fazem.

Melhoria da Performance

Ambas as práticas focam em melhorar a performance, seja por meio do aprimoramento de habilidades específicas no coaching ou pela visão estratégica oferecida no mentoring.

Apoio em Transições Profissionais

O coaching e o mentoring são essenciais durante períodos de transição, como mudança de cargo, promoção ou mudança de carreira, ajudando os profissionais a se adaptarem com sucesso.

Desenvolver líderes é uma responsabilidade estratégica — e começa dentro das empresas

Nem sempre o desenvolvimento de liderança acontece de forma espontânea. Em muitas organizações, é preciso haver intenção, estrutura e investimento para formar líderes preparados para os desafios do negócio. Uma pesquisa recente da Koru com profissionais de RH e liderança revela diferentes abordagens adotadas pelas empresas nesse processo.

Os dados do Book de Tendências RH 2025 mostram que 32,9% das empresas ainda não possuem programas específicos de desenvolvimento de liderança — um número significativo que aponta uma lacuna na preparação e continuidade da gestão.

Por outro lado, 30,5% já implementaram programas estruturados e formais, com currículos e objetivos claros, sinalizando avanços em planejamento estratégico.

Além disso, outras abordagens complementares têm ganhado espaço:

• 17,1% investem em treinamento prático, por meio de experiências e projetos desafiadores;
• 13,4% adotam programas de mentoria e coaching individualizados, focando no aprendizado personalizado;
• Apenas 3,7% têm iniciativas voltadas à formação de sucessores, o que evidencia que a sucessão ainda não é prioridade para a maioria.

Esses números reforçam um ponto crucial: preparar lideranças não é um luxo, é uma necessidade estratégica. E uma das formas mais acessíveis e efetivas de começar é por meio de programas de mentoring e coaching, que promovem aprendizado contínuo, conexão entre diferentes gerações e fortalecimento do capital humano da organização.

Coaching e Mentoring na Prática Corporativa

Exemplos de empresas que implementaram programas de coaching e mentoring com sucesso podem ilustrar a eficácia dessas práticas no desenvolvimento de líderes e no aprimoramento de equipes.

Coaching (McKinsey & Company)

A McKinsey & Company oferece serviços de coaching para desenvolver líderes e melhorar o desempenho organizacional.

Este apoio inclui orientação, mentoria, e desenvolvimento de habilidades, tanto para seus próprios funcionários como para clientes. A McKinsey também investe em plataformas de aprendizagem e desenvolvimento, como a McKinsey Academy, para capacitar indivíduos e organizações.

Coaching (Google)

O Google oferece diversos programas internos de coaching que visam proporcionar coaching acessível e escalável para todos os Googler . Esses programas são projetados para ajudar os Googlers a desenvolver habilidades essenciais, navegar por momentos-chave da carreira e gerenciar proativamente seu desenvolvimento profissional.

A maior dessas iniciativas é o Coaching g2g.Nele, um Googler oferece coaching confidencial a outro em uma única sessão independente ou em um período de meses. Mais de 2.000 Googlers se voluntariam ativamente para coaching no programa de Coaching g2g, que prospera há mais de 20 anos e já alcançou mais de 25.000 Googlers.

Mentoring (Nubank)

O Nubank oferece mentoria para funcionários através de diferentes programas, incluindo mentorias internas entre líderes e funcionários, e também através de iniciativas de grupos de afinidade, como o NuPride, que oferece suporte e oportunidades de desenvolvimento para a comunidade LGBTQIA+.

Mentoring (Intel)

A Intel implementa programas de mentoria para funcionários, visando o desenvolvimento profissional e a retenção de talentos.

Esses programas geralmente envolvem a orientação de funcionários mais experientes por outros, com o objetivo de transferir conhecimento, compartilhar experiências e ajudar os mentorados a alcançar seus objetivos de carreira.

A mentoria pode ser formal, com programas estruturados, ou informal, com relações espontâneas entre profissionais.

Importância da Liderança com Coaching e Mentoring

A liderança estratégica que utiliza coaching e mentoring tem um impacto significativo na cultura da empresa, no desenvolvimento de talento e na preparação de sucessores para cargos de liderança.

Muitas empresas estão implementando programas internos de mentoring para promover o desenvolvimento contínuo de seus funcionários, criar uma cultura de aprendizado e preparar futuras lideranças.

Coaching e Mentoring Empresarial: Potencialize Resultados Imediatos e Desenvolvimento Sustentável

Enquanto o coaching acelera a conquista de metas específicas com foco em performance, o mentoring constrói uma base sólida para o crescimento contínuo, desenvolvendo habilidades estratégicas e visão de futuro.

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✅ Coaching: Para resolver gaps de performance, melhorar produtividade e atingir objetivos mensuráveis.

✅ Mentoring: Para formar talentos, compartilhar expertise e alinhar carreiras à estratégia da empresa.

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