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Como medir o engajamento da equipe em 4 etapas

Você sabe como medir o engajamento do seu time? 

Engajar é mais do que apenas seguir o fluxo. É sobre direcionar, construir e criar uma cultura onde todos se sintam seguros para contribuir. Aqui neste artigo estão algumas dicas importantes sobre esse assunto.

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O que é engajamento?

No mundo dinâmico dos Recursos Humanos, o engajamento dos colaboradores se destaca como um pilar fundamental para o sucesso de qualquer organização. 

Mais do que simplesmente cumprir tarefas, o engajamento significa abraçar os objetivos da empresa com entusiasmo, paixão e um senso de propósito compartilhado.

Mas o que define um colaborador engajado?

  • Entusiasmo e paixão pelo trabalho: Um colaborador engajado se sente motivado, desafiado e realizado com suas atividades diárias. Ele encontra significado em seu trabalho e se sente parte de algo maior;
  • Alta produtividade e desempenho: O engajamento leva a um aumento na produtividade e na qualidade do trabalho. Colaboradores engajados são mais propensos a se esforçar ao máximo, buscar soluções inovadoras e superar desafios;
  • Compromisso com a empresa e seus valores: O engajamento gera um forte senso de pertencimento e lealdade à organização. Colaboradores engajados se sentem valorizados, respeitados e apoiados, o que os leva a se comprometer com o sucesso da empresa a longo prazo.

Como medir e garantir o engajamento?

Para avaliar o engajamento do time, é essencial analisar os comportamentos que sustentam a cultura organizacional. Aqui estão alguns aspectos fundamentais a serem considerados:

Comportamentos-chave para a cultura

Qual a sua percepção sobre a intensidade do comportamento X na nossa organização?

Ao avaliar cada comportamento, podemos identificar áreas de força e oportunidades de melhoria em nossa cultura organizacional. Essa percepção nos ajuda a entender como estamos alinhados com os objetivos de mudança que buscamos alcançar.

Direcionamento do negócio e resiliência

É preciso considerar:

  • Eu sei as ações que estão sendo tomadas: Os membros da equipe estão cientes das iniciativas em andamento e entendem como elas se alinham aos objetivos organizacionais;
  • Eu entendo a minha contribuição no direcionamento do negócio: Cada indivíduo compreende como seu trabalho contribui para os objetivos gerais da empresa;
  • Estou otimista com a direção do negócio: Os membros do time demonstram confiança e entusiasmo em relação aos planos e estratégias da organização;
  • Sei o que preciso ser feito: As expectativas são claras, e os membros da equipe entendem suas responsabilidades e prioridades.

Segurança psicológica

Quais são as respostas para as perguntas:

  • Posso falar abertamente para meu time que cometi um erro? Os membros da equipe se sentem confortáveis em admitir falhas e aprender com elas sem medo de punição ou julgamento.
  • As pessoas no meu time se sentem à vontade para falar de problemas e dificuldades? Existe um ambiente onde os funcionários podem compartilhar preocupações e desafios livremente, sem receio de repercussões negativas.
  • Pessoas neste time rejeitam as outras por serem diferentes? A diversidade é valorizada e respeitada, e não há discriminação com base em diferenças de opinião, origem ou identidade.
  • É seguro se arriscar neste time? Os membros da equipe se sentem encorajados a assumir riscos calculados e experimentar novas abordagens sem medo de críticas ou punições.
  • Sinto que pessoas no meu time diminuem meus esforços e minha importância? Não há comportamentos que desvalorizem o trabalho ou as contribuições individuais.
  • Neste time, minhas habilidades e talentos são valorizados? Os membros da equipe se sentem reconhecidos e apreciados pelo que têm a oferecer, e suas habilidades são valorizadas.

Qual seria o plano de ação?

Para abordar questões sistêmicas, cada área especializada é encarregada de criar um plano de ação para resolver os problemas identificados.

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Para questões específicas de cada área, o Business Partner (BP) e a liderança colaboram para elaborar um plano de ação abrangente que aborde as preocupações específicas levantadas.

Ao medir e abordar esses comportamentos-chave para a cultura organizacional, as empresas podem fortalecer o engajamento do time e criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Materialização da mudança

As mudanças organizacionais podem surgir de várias direções, e sua materialização pode ter um impacto significativo em toda a empresa. É importante que a liderança esteja atenta e adote comportamentos que promovam a escuta ativa e a segurança psicológica do grupo

Incorporar a participação ativa das pessoas em processos de mudança pode ampliar consideravelmente o impacto dessas transformações. Ao envolver os colaboradores, é possível obter insights valiosos e garantir uma transição mais suave e bem-sucedida.

Uma mudança eficaz requer não apenas uma compreensão clara dos objetivos organizacionais, mas também uma visão holística de como esses objetivos se relacionam com o trabalho das pessoas. 

Articular um propósito compartilhado pode unir a equipe em torno de metas comuns e inspirar um senso de propósito e direção. É ainda fundamental identificar e abordar comportamentos prejudiciais que possam surgir durante os períodos de mudança. 

Lideranças e equipes devem ser capacitadas e reconhecidas pelos comportamentos que promovem um ambiente saudável e produtivo, incentivando o crescimento e o sucesso da organização.

Mas, como fazer isso?

Escute o que as pessoas têm a dizer e entenda as resistências à mudança. Seja claro e transparente.

Entenda a mudança profundamente, mas descreva e comunique de forma simples.

Reconheça as boas coisas do passado e diga que pretende preservá-las para engajar as pessoas mais apegadas.

Reconheça as partes não tão boas do passado e mostre os motivos para criar um futuro diferente – Comece pelo “porquê”.

Mostre dados que mostram o avanço da mudança, fazendo uma comunicação otimista.

Comunique com muita frequência e escolha estrategicamente os canais e pessoas para fazer

Gostou dessas dicas? Venha garantir que cada voz seja ouvida e cada passo chegue mais perto de uma cultura de alta performance de engajamento.

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