O turnover, ou rotatividade de funcionários, é um indicador crucial para a saúde de qualquer organização. Ele mede a frequência com que os colaboradores saem da empresa e são substituídos por novos profissionais.
Embora a rotatividade natural seja inevitável, um turnover excessivo pode ser prejudicial, e a tendência aumentou em 19% em relação à 2022, segundo a PwC, impactando negativamente a produtividade, o clima organizacional e os custos da empresa.
Neste guia completo, você irá desvendar os diferentes tipos de turnover e como eles podem afetar sua empresa.
Tipos de Turnover
Agora que trouxemos a pauta, podemos abordar com mais profundidade cada um. Temos a imagem a seguir com o resumo, e os tópicos abaixo com o impacto de cada tipo e seus exemplos.
Turnover Voluntário
Quando um colaborador decide sair da empresa por iniciativa própria, buscando novas oportunidades ou por insatisfação com o trabalho.
Impacto:
Positivo: Se o colaborador não se encaixa na função ou cultura da empresa, sua saída pode ser benéfica para ambas as partes.
Negativo: Perda de conhecimento e experiência, custos com recrutamento e treinamento de novos colaboradores.
Exemplos: Funcionário que recebe uma proposta de emprego melhor; Colaborador desmotivado pela falta de oportunidades de crescimento.
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Turnover de Posições-Chave
Rotatividade em cargos estratégicos para o sucesso da empresa.
Impacto:
Positivo: Raro.
Negativo: Perda de conhecimento crítico, impacto na competitividade da empresa, dificuldade em encontrar substitutos qualificados.
Exemplos: Saída de um gerente experiente; Demissão de um especialista em tecnologia.
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Turnover Involuntário
Quando a empresa decide demitir o colaborador por desempenho insatisfatório, comportamento inadequado ou por questões financeiras.
Impacto:
Positivo: Eliminação de um colaborador que não contribui para o sucesso da equipe.
Negativo: Prejuízo à imagem da empresa, desmotivação da equipe, custos com processos trabalhistas.
Exemplos: Demissão por justa causa; Redução de quadro de funcionários.
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Turnover Pivotal
Rotatividade em posições com alta concentração de conhecimento, como especialistas ou líderes experientes.
Impacto:
Positivo: Raro.
Negativo: Perda de conhecimento crucial e difícil de substituir, impacto na produtividade e no moral da equipe.
Exemplos: Saída de um especialista em um nicho específico; Demissão de um líder que detém conhecimento tácito.
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Turnover de Novatos
Rotatividade de colaboradores que estão na empresa há menos de 1 ano.
Impacto:
Positivo: Pode indicar falhas no processo de recrutamento e seleção.
Negativo: Perda de tempo e investimento em treinamento, impacto na produtividade e no clima organizacional.
Exemplos: Funcionários que desistem durante o período de experiência; Colaboradores que não se adaptam à cultura da empresa.
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Turnover de Talent Pool
Rotatividade de profissionais considerados talentos da organização, com alto potencial de desenvolvimento.
Impacto:
Positivo: Raro.
Negativo: Perda de futuros líderes e inovadores, impacto na competitividade da empresa.
Exemplos: Saída de um funcionário com alto potencial de liderança. Demissão de um colaborador com habilidades inovadoras.
A importância da visibilidade dos tipos de turnover para o RH
A visibilidade dos diferentes tipos de turnover é fundamental para o RH compreender as causas da rotatividade e tomar decisões estratégicas para reduzi-la e construir uma força de trabalho mais forte e engajada.
O RH precisa analisar os motivos pelos quais os colaboradores estão saindo da empresa. Isso pode ser feito através de:
- Pesquisas de desligamento: Questionários aplicados aos colaboradores que estão saindo da empresa para entender seus motivos;
- Entrevistas com ex-funcionários: Conversas individuais com ex-funcionários para obter insights mais profundos sobre suas experiências na empresa;
- Análise de dados de RH: Levantamento e análise de dados sobre turnover, como tempo de permanência na empresa, motivos de desligamento, áreas com maior rotatividade, etc;
- Feedback dos colaboradores: Coleta de feedback dos colaboradores através de pesquisas de clima organizacional, canais de comunicação interna, etc.
Ao compreender as causas da rotatividade, o RH pode identificar os pontos fracos da empresa e desenvolver ações para corrigi-los.
Ações mediadores de turnover aplicadas pelo RH
Com base na compreensão das causas da rotatividade, o RH pode desenvolver e implementar estratégias para reter talentos e reduzir o turnover. Algumas ações que podem ser tomadas:
- Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira: Investir na formação e desenvolvimento dos colaboradores, oferecendo cursos, treinamentos, programas de mentoria, etc.
- Criar um ambiente de trabalho positivo e motivador: Promover um ambiente de trabalho saudável, com respeito, colaboração, comunicação transparente e feedback construtivo.
- Reconhecer e recompensar o bom desempenho dos colaboradores: Implementar programas de reconhecimento e recompensa para valorizar o bom trabalho dos colaboradores.
- Utilizar ferramentas de avaliação e seleção eficazes: Testes, entrevistas, dinâmicas de grupo e outras ferramentas para avaliar os candidatos.
- Promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho: Criar um ambiente acolhedor para todos os colaboradores, independentemente de suas origens, crenças ou características.
Ao implementar essas e outras ações de retenção, o RH pode aumentar a satisfação dos colaboradores e reduzir a vontade de sair da empresa.
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