Níveis de liderança: definição, características, desafios + exemplos

Liderança: esta palavra carrega consigo uma força inegável, a capacidade de inspirar e guiar outros em direção a objetivos comuns. Mas, assim como em qualquer jornada, existem diferentes etapas a serem percorridas nesse caminho. 

É nesse contexto que surgem os níveis de liderança, um modelo que nos ajuda a compreender as diversas fases de desenvolvimento de um líder.

Neste artigo, embarcaremos em uma jornada exploratória pelos 5 níveis de liderança, segundo o modelo de James M. Kouzes e Barry Z. Posner. 

Ao longo do texto, desvendaremos as características, comportamentos e responsabilidades de cada nível, além de exemplos práticos que ilustram como esses níveis se manifestam no mundo real.

Prepare-se para:

• Descobrir qual o seu nível de liderança atual;
• Identificar as habilidades que você precisa desenvolver para alcançar o próximo nível;
• Encontrar inspiração em líderes de sucesso que exemplificam cada nível;
• Refletir sobre o seu próprio estilo de liderança e como ele pode ser aprimorado.

Então, aperte os cintos e vamos juntos desvendar os segredos da liderança!

Qual a importância dos níveis de liderança?

Compreender os níveis de liderança é fundamental para o desenvolvimento de líderes eficazes e para o sucesso de qualquer organização. Afinal, a perda pode ser tremenda caso a saída de líderes. 

Essa estrutura de 5 níveis nos fornece um mapa para a jornada de liderança, desde os primeiros passos até o ápice da excelência.

Os níveis de liderança são importantes porque:

1. Fornecem um modelo de desenvolvimento: Assim como em qualquer outra habilidade ou em um jogo, vamos passando de fase. Com a liderança não é diferente: se desenvolve com o tempo e a experiência. Os níveis nos oferecem um guia para essa jornada, ajudando-nos a identificar em qual etapa estamos e quais são os próximos passos para alcançarmos o próximo nível.
2. Ajudam a identificar pontos fortes e fracos: Ao conhecer as características e os comportamentos de cada nível, podemos realizar uma autoavaliação honesta e identificar nossos pontos fortes e fracos como líderes. Essa análise nos permite direcionar nossos esforços de desenvolvimento de forma mais eficiente.
3. Permitem a comparação com outros líderes: Os níveis de liderança nos fornecem uma linguagem comum para comparar diferentes líderes e estilos de liderança. Dessa forma, cria-se mais facilmente o aprendizado com líderes de sucesso e a identificação de modelos a serem seguidos.
4. Facilitam o feedback construtivo: Com base nos níveis de liderança, podemos oferecer feedback construtivo de forma mais precisa e direcionada. Isso ajuda os líderes a se desenvolverem e a aprimorarem suas habilidades de forma mais eficaz.
5. Melhoram a comunicação e a colaboração: Ao compreender os diferentes níveis de liderança, os membros da equipe podem entender melhor as expectativas e os comportamentos de seus líderes. Assim estimula a comunicação e a colaboração, criando um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
6. Impulsionam o sucesso da organização: Liderança eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Ao desenvolver líderes em todos os níveis, as organizações podem aumentar a produtividade, a inovação e o engajamento dos colaboradores, alcançando melhores resultados.

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Quais são os níveis de liderança?

Após explorarmos a importância da liderança e a necessidade de compreender seus diferentes níveis, chegou o momento de mergulharmos de cabeça no modelo de James M. Kouzes e Barry Z. Posner. 

Essa estrutura nos apresenta 5 níveis distintos, cada um com suas características, comportamentos e responsabilidades específicas:

• Nível 1: Posição
• Nível 2: Permissão
• Nível 3: Produção
• Nível 4: Desenvolvimento
• Nível 5: Pináculo

Vamos explorar cada um com profundidade a seguir.

Nível 1: Posição – O primeiro passo na jornada da liderança

O Nível 1: Posição representa o ponto de partida na jornada da liderança. É aqui que o indivíduo assume a responsabilidade por um grupo pela primeira vez, geralmente em decorrência de um cargo ou função formal.

Características do Nível 1

Características deste nível:

• Baseia-se na autoridade formal: O líder deriva seu poder da posição que ocupa na hierarquia da organização;
• Foco em regras e procedimentos: Se concentra em seguir as regras e garantir que os procedimentos sejam cumpridos;
• Pouca influência pessoal: Tem pouca influência sobre seus seguidores, que o obedecem principalmente por obrigação;
• Motivação extrínseca: Utiliza recompensas e punições para motivar seus seguidores.

Comportamentos típicos do Nível 1

Comportamentos específicos para o nível 1:

• Dar ordens e instruções;
• Monitorar o desempenho dos seguidores;
• Corrigir erros e falhas;
• Recompensar o bom desempenho.

Responsabilidades do Nível 1

As responsabilidades deste nível:

• Definir metas e objetivos para o grupo;
• Atribuir tarefas e responsabilidades aos seguidores;
• Monitorar o progresso do grupo;
• Resolver problemas e tomar decisões;
• Representar o grupo perante outras partes interessadas.

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Desafios do Nível 1

Alguns desafios deste nível:

• Falta de desenvolvimento: O líder pode não se concentrar no desenvolvimento de seus seguidores, pois está mais preocupado com o cumprimento de metas.

Falta de confiança: Os seguidores podem não confiar no líder nível 1, pois ele ainda não provou sua capacidade.

Exemplos de líderes no Nível 1

Exemplos deste nível:

1. Um supervisor que gerencia uma equipe de produção.
2. Um gerente de projeto que é responsável por um determinado projeto.
3. Um professor que lida com uma turma de alunos.

Leia também: Lifelong Learning: conceito, objetivos, importância e como aplicar no dia a dia

Nível 2: Permissão – Construindo relacionamentos e conquistando influência

O Nível 2: Permissão representa a evolução do líder que começa a se afastar da simples autoridade formal e a construir conexões reais com seus seguidores. Nesse estágio, a influência do líder começa a florescer, baseada na confiança e no respeito conquistados.

Características do Nível 2

Características encontradas no nível 2:

• Foco em construir relacionamentos: Investe tempo e esforço em conhecer seus seguidores pessoalmente e entender suas necessidades, aspirações e preocupações;
• Comunicação aberta e transparente: Comunica de forma aberta e transparente com seus seguidores, compartilhando informações e ouvindo o que eles têm a dizer;
• Delegação baseada na confiança: O líder começa a delegar tarefas e responsabilidades aos seus seguidores, baseado na confiança que construiu com eles.

Comportamentos típicos do Nível 2

Comportamentos esperados para o respectivo nível:

• Ouvir ativamente seus seguidores;
• Dar feedback construtivo e positivo;
• Apoiar e encorajar seus seguidores;
• Celebrar os sucessos da equipe;
• Reconhecer as contribuições individuais.

Responsabilidades do Nível 2

As responsabilidades deste nível:

• Criar um ambiente de confiança e respeito;
• Motivar seus seguidores e inspirá-los a alcançarem seu potencial;
• Promover a comunicação aberta e o compartilhamento de ideias;
• Delegar tarefas com clareza e fornecer o suporte necessário;
• Celebrar os sucessos da equipe e reconhecer as contribuições individuais.

Desafios do Nível 2

Os desafios principais do nível 2:

• Equilibrar confiança e controle: Necessita encontrar o equilíbrio certo entre confiar em seus seguidores e manter o controle da situação;
• Evitar favoritismo: Precisa ser justo e imparcial, evitando o favoritismo e garantindo que todos os seguidores se sintam valorizados;
• Delegar efetivamente: Delegar não é simplesmente dar ordens. O líder precisa ensinar, orientar e apoiar seus seguidores para que possam realizar as tarefas delegadas com sucesso.

Lidar com conflitos: É natural que haja conflitos em qualquer equipe. O líder do Nível 2 precisa desenvolver habilidades para mediar conflitos e encontrar soluções construtivas.

Exemplos de líderes no Nível 2

Exemplos deste nível:

1. Um treinador que motiva seus atletas a darem o seu melhor.
2. Um gerente de vendas que cria um ambiente de trabalho positivo e produtivo para sua equipe.
3. Um líder comunitário que mobiliza as pessoas para trabalhar em prol de um objetivo comum.

Aprenda como liderar por projetos com o vídeo abaixo:

Nível 3: Produção – Foco em resultados e atingimento de metas

No Nível 3: Produção, o líder direciona toda a sua energia para alcançar resultados concretos e maximizar a performance da equipe. É nessa etapa que a liderança se torna verdadeiramente focada em objetivos e na geração de impacto.

Características do Nível 3

Características deste nível:

• Orientação para resultados: Estabelece metas ambiciosas e claras para a equipe e foca na sua efetiva consecução;
• Eficiência e organização: Implementa processos e sistemas eficientes para otimizar o trabalho e o alcance de resultados;
• Foco em accountability: O líder responsabiliza a si mesmo e aos seus seguidores pelo cumprimento das metas e resultados esperados.

Comportamentos típicos do Nível 3

Comportamentos esperados deste nível:

• Estabelecer metas desafiadoras e claras;
• Desenvolver planos de ação para alcançar as metas;
• Monitorar o progresso e fazer ajustes quando necessário;
• Reconhecer e recompensar o bom desempenho;
• Exigir accountability pessoal e coletiva.

Responsabilidades do Nível 3

Confira as responsabilidades deste nível:

• Definir a direção estratégica da equipe;
• Desenvolver planos de ação para alcançar os objetivos;
• Alocar recursos de forma eficiente;
• Motivar e inspirar a equipe a ter alto desempenho;
• Monitorar e avaliar o progresso em direção às metas;
• Relatar aos stakeholders sobre o desempenho da equipe.

Desafios do Nível 3

Desafios encontrados neste nível:

• Equilibrar metas e bem-estar: É importante focar em resultados, mas também é fundamental cuidar do bem-estar dos colaboradores para evitar burnout e perda de motivação;
• Evitar o micromanagement: Precisa confiar na equipe para executar o trabalho, evitando o controle excessivo e a micromanagem;
• Reconhecer as contribuições individuais: Embora o foco esteja em resultados coletivos, é importante reconhecer as contribuições individuais para manter a motivação e o engajamento.

Lidar com o fracasso: Nem sempre as metas serão alcançadas. O líder do Nível 3 precisa desenvolver a resiliência e a capacidade de aprender com os erros.

Exemplos de líderes no Nível 3

Exemplos deste nível incluem:

1. Um CEO que direciona sua empresa para um crescimento sustentável.
2. Um gerente de marketing que lança campanhas de sucesso e aumenta a receita da empresa.
3. Um professor que prepara seus alunos para alcançar excelentes resultados acadêmicos.

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Nível 4: Desenvolvimento – Cultivando líderes e potencializando pessoas

O Nível 4: Desenvolvimento representa a evolução do líder que transcende o foco exclusivo em resultados e passa a investir no desenvolvimento de seus seguidores, criando um ambiente propício para o crescimento individual e, consequentemente, o sucesso coletivo.

Características do Nível 4

Características deste nível:

• Foco no desenvolvimento de pessoas: Investe tempo e recursos para identificar os potenciais e talentos de seus seguidores e apoiá-los em seu desenvolvimento pessoal e profissional;
• Delegação empoderadora: Delega tarefas e responsabilidades com autonomia e confiança, criando oportunidades para os seguidores aprenderem e crescer;
• Coaching e mentoria: Oferece coaching e mentoria aos seus seguidores, compartilhando conhecimentos, insights e experiências valiosas;
• Construção de um ambiente de aprendizado: Cria um ambiente de aprendizado contínuo, incentivando a curiosidade, a experimentação e a inovação;
• Motivação intrínseca: Motiva seus seguidores por meio de uma visão compartilhada, desafios estimulantes e oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Comportamentos típicos do Nível 4

Comportamentos esperados deste nível:

• Oferecer coaching e mentoria personalizados;
• Criar oportunidades de aprendizado e crescimento;
• Celebrar o desenvolvimento e as conquistas pessoais dos seguidores.

Responsabilidades do Nível 4

As responsabilidades do nível 4:

• Criar um plano de desenvolvimento individual para cada membro da equipe;
• Identificar e desenvolver futuros líderes dentro da equipe;
• Promover um ambiente de aprendizagem contínua e compartilhamento de conhecimento;
• Empoderar os seguidores a tomar decisões e assumir responsabilidades;
• Celebrar o sucesso da equipe e o desenvolvimento individual dos seguidores.

Desafios do Nível 4

Principais desafios:

• Soltar o controle: Confiar nos seguidores para assumir responsabilidades e cometer erros pode ser desafiador para líderes acostumados ao controle;
• Equilibrar desenvolvimento individual e necessidades da equipe: É preciso encontrar o equilíbrio certo entre atender às necessidades de desenvolvimento individual e alcançar os objetivos coletivos da equipe;
• Avaliar o impacto do desenvolvimento: Medir o impacto do desenvolvimento de pessoas pode ser difícil, mas é crucial para demonstrar o valor dessa abordagem;

Liderar pelo exemplo: O líder do Nível 4 precisa ser um modelo de aprendizado contínuo e crescimento pessoal.

Exemplos de líderes no Nível 4

Exemplos deste nível:

1. Um gestor que investe na formação e desenvolvimento de sua equipe, preparando-os para novas oportunidades.
2. Um professor que personaliza o aprendizado e incentiva seus alunos a desenvolverem todo o seu potencial.
3. Um líder comunitário que empodera as pessoas a se tornarem agentes de mudança em sua comunidade.

Confira o vídeo a seguir para conhecer mais lideranças femininas:

Nível 5: Pináculo – Liderança humilde e ambiciosa

O Nível 5: Pináculo representa o ápice da jornada da liderança. É aqui que o líder demonstra uma rara combinação de humildade pessoal e ambição implacável para a organização. 

Lideres nesse nível inspiram a grandeza não apenas na equipe, mas na organização inteira.

Características do Nível 5

Aqui estão as características deste nível:

• Humildade pessoal: Os líderes do Nível 5 evitam os holofotes e atribuem o sucesso aos seguidores e à organização;
• Ambição para a causa: Sua ambição é direcionada à construção de algo maior do que eles próprios, buscando o sucesso sustentável da organização;
• Vontade de vencer: Possuem uma determinação inabalável em superar desafios e alcançar objetivos ousados;
• Humildade diante da vitória: Mesmo nas vitórias, permanecem humildes e focados no bem da organização;
• Selecionam sucessores capacitados: Preparam e colocam no poder a próxima geração de líderes excepcionais.

Comportamentos típicos do Nível 5

Comportamentos naturais do nível 5:

• Colocam as necessidades da organização acima das necessidades pessoais;
• Creditam aos outros por seus sucessos;
• Assumem a responsabilidade por seus erros;
• Desenvolvem outros líderes de alto nível;
• Buscam constantemente formas de melhorar a organização.

Responsabilidades do Nível 5

Grandes poderes, grandes responsabilidades:

• Inspirar uma visão compartilhada ambiciosa e duradoura para a organização;
• Reunir os melhores talentos e desenvolver líderes de alto nível;
• Criar uma cultura de excelência e inovação;
• Tomar decisões difíceis e impulsionar a mudança quando necessário;
• Deixar um legado duradouro que transcende seu mandato.

Desafios do Nível 5

Os principais desafios deste nível:

• Manter o equilíbrio entre humildade e ambição: É preciso encontrar o equilíbrio certo entre ser humilde e permanecer ambicioso sem cair na arrogância ou na obsessão pessoal;
• Evitar a complacência: Mesmo tendo alcançado o sucesso, é preciso permanecer incansável na busca de melhorias e crescimento;
• Preparar a sucessão: Selecionar e desenvolver o próximo líder do Nível 5 pode ser um desafio delicado;

Inspirar os outros a buscar o Nível 5: Nem todos líderes terão a capacidade ou motivação para chegar ao Nível 5, mas é importante inspirar o máximo de pessoas a buscar o desenvolvimento contínuo.

Exemplos de líderes no Nível 5

Alguns exemplos nível 5:

1. Nelson Mandela: Liderou a luta contra o apartheid na África do Sul e se tornou o primeiro presidente negro do país, sempre colocando o bem do seu povo acima dos interesses pessoais.
2. Winston Churchill: Primeiro-ministro do Reino Unido durante a Segunda Guerra Mundial, inspirou seu povo a resistir à invasão nazista, demonstrando coragem, visão e humildade.
3. Mahatma Gandhi: Liderou o movimento de independência da Índia através da não-violência, inspirando milhões com sua humildade e determinação.

Quais os níveis de liderança que possui no seu negócio?

Liderar pode ser sinônimo de prosperar quando está com as pessoas certas que motivam o comportamento desejado. Pensar na sua liderança te leva mais longe, até onde sua concorrência não pode alcançar.

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