10 habilidades mais procuradas do mercado para 2024 + Competência do Momento 👀

Em um mundo em constante transformação, impulsionado pela inteligência artificial (IA) e pela automação, as habilidades 06que nos definem como profissionais estão em constante mutação. 

As ferramentas que nos garantiram o sucesso no passado podem não ser suficientes para navegar pelas complexas demandas do futuro.

É hora de se preparar para o que está por vir.

Neste guia completo, você encontrará as chaves para desvendar o futuro do trabalho. 

Exploraremos as 10 habilidades mais procuradas do mercado para 2024, lista baseada no levantamento anual do LinkedIn, e te forneceremos as ferramentas para dominá-las.

Mas isso não é tudo.

Também revelaremos a habilidade do momento, a chave para prosperar em um mundo em constante mudança. 

E para te ajudar a dar os primeiros passos em sua jornada, você encontrará dicas valiosas para desenvolver cada uma dessas habilidades, além de recursos adicionais para aprofundar seus conhecimentos.

As habilidades mais procuradas do mercado para 2024

Preparado para as habilidades mais requisitadas do mercado? Segue a lista.

1. Comunicação

Em um mundo cada vez mais conectado e colaborativo, a comunicação eficaz se destaca como a base do sucesso profissional. 

Seja você um líder experiente ou um profissional em ascensão, a capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva é fundamental para abrir portas e alcançar seus objetivos.

Nesta era digital, a comunicação se estende além da fala e da escrita tradicionais. Canais online, plataformas de colaboração e ferramentas de videoconferência exigem novas habilidades e adaptabilidade. 

Dominar a comunicação em diferentes contextos é crucial para se destacar no mercado de trabalho competitivo de hoje.

É fundamental ser capaz de se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, pois:

• Constrói relacionamentos sólidos: Uma comunicação eficaz permite que você se conecte com colegas, clientes e superiores, estabelecendo confiança e respeito mútuo;
• Apresenta ideias de forma impactante: Seja em uma reunião ou em um relatório, a comunicação clara e concisa garante que suas ideias sejam compreendidas e valorizadas;
• Influencia e persuade: A capacidade de articular seus argumentos de forma convincente é essencial para alcançar seus objetivos e influenciar decisões importantes;
• Resolve conflitos de forma construtiva: Uma comunicação eficaz permite que você encontre soluções criativas e mantenha um ambiente de trabalho positivo;
• Promove a produtividade e o trabalho em equipe: Uma comunicação clara e transparente facilita a colaboração e o compartilhamento de informações, impulsionando a produtividade da equipe.

Como desenvolver suas habilidades de comunicação?

Há várias formas de desenvolver a comunicação, dentre elas:

1. Aprimore suas habilidades: Participe de workshops, cursos e treinamentos de comunicação para aprimorar suas técnicas e desenvolver sua autoconfiança.
2. Leia e pratique: Explore livros, artigos e blogs sobre comunicação eficaz para aprender novas estratégias e técnicas.
3. Pratique em diferentes contextos: Exercite suas habilidades de comunicação em conversas informais, reuniões, apresentações e plataformas online.
4. Peça feedback: Busque feedback construtivo de amigos, colegas e mentores para identificar pontos de melhoria e aprimorar suas habilidades continuamente.

Leia também: Marketing de Relacionamento: o que é e como aplicar

2. Atendimento ao cliente

Mais do que simplesmente resolver problemas, o atendimento ao cliente excepcional constrói relacionamentos duradouros, fideliza clientes e impulsiona o crescimento da empresa.

Mas por que o atendimento ao cliente é tão importante?

• Cria clientes fiéis: Clientes satisfeitos são mais propensos a retornar e recomendar sua empresa a outros, expandindo sua base de clientes e impulsionando o crescimento;
• Melhora a reputação da marca: Uma experiência positiva de atendimento ao cliente contribui para uma imagem positiva da sua empresa, atraindo novos clientes e talentos;
• Aumenta a vantagem competitiva: Em um mercado competitivo, oferecer um atendimento excepcional ao cliente pode ser o diferencial que te separa da concorrência;
• Motiva os funcionários: Uma equipe engajada em oferecer um atendimento de qualidade contribui para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Como oferecer um atendimento ao cliente excepcional?

Confira algumas ações para melhorar o atendimento ao cliente:

1. Desenvolva empatia: Coloque-se no lugar do cliente para entender suas necessidades e frustrações, buscando soluções personalizadas e eficazes.
2. Seja proativo: Antecipe as necessidades do cliente e ofereça soluções antes mesmo que ele precise solicitar.
3. Comunique-se de forma eficaz: Utilize linguagem clara, concisa e amigável, demonstrando atenção e respeito pelo cliente.
4. Seja resolutivo: Resolva os problemas dos clientes de forma rápida, eficiente e profissional, buscando sempre a sua total satisfação.
5. Personalize a experiência: Adapte o atendimento às necessidades e preferências de cada cliente, criando uma experiência única e memorável.

Aprenda aqui: Como construir relacionamentos sólidos e duradouros com clientes

3. Liderança 

Ainda mais hoje, a liderança se torna ainda mais crucial para o sucesso de qualquer organização. Além de gerenciar tarefas, um líder inspirador motiva e guia equipes, criando um ambiente propício à inovação, à colaboração e ao alcance de resultados excepcionais.

Isso porque:

• Define a visão e o direcionamento: Um líder visionário define o caminho a ser seguido pela equipe, inspirando e motivando os membros a trabalharem por um objetivo comum;
• Cria um ambiente positivo: Uma boa liderança cria um ambiente de trabalho positivo e seguro, onde os membros da equipe se sentem valorizados, respeitados e encorajados a se desenvolverem;
• Toma decisões eficazes: Toma decisões estratégicas e assertivas, baseadas em dados, análise e bom senso, guiando a equipe pelo caminho do sucesso;
• Motiva e inspira: Inspira os membros da equipe a darem o seu melhor, reconhecendo seus esforços e conquistas, e criando um sentimento de pertencimento e orgulho;
• Promove a colaboração e o trabalho em equipe: Promove a colaboração entre os membros da equipe, incentivando a comunicação aberta, o compartilhamento de ideias e a resolução conjunta de problemas.

Como se tornar um líder inspirador?

Considere as seguintes dicas para se tornar uma liderança transformadora:

1. Desenvolva suas habilidades de comunicação: Um líder eficaz se comunica de forma clara, concisa e inspiradora, transmitindo sua visão e motivando a equipe.
2. Seja visionário: Um líder visionário define um futuro claro e inspirador para a equipe, criando um senso de propósito e significado.
3. Seja honesto e íntegro: Um líder ético e transparente constrói confiança e respeito entre os membros da equipe, sendo um modelo de comportamento e conduta.
4. Seja autoconsciente: Um líder reconhece seus pontos fortes e fracos, buscando constantemente se desenvolver e aprimorar suas habilidades.
5. Delegue responsabilidades: Um líder confia em sua equipe e delega responsabilidades, empoderando os membros a tomar decisões e assumir a liderança em seus projetos.

Para facilitar ainda mais a formação de uma liderança inspiradora, a Korú criou um treinamento corporativo personalizado para as lideranças!

Independentemente do nível, se é um iniciante ou experiente, a formação oferece as ferramentas necessárias para uma gestão prática e consciente.

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4. Gestão de projetos

Seja você um gerente experiente ou um profissional em ascensão, a capacidade de planejar, organizar e executar projetos de forma eficiente é crucial para alcançar resultados excepcionais.

Então por que a gestão de projetos é tão importante?

• Alcança resultados eficazes: Uma gestão de projetos eficiente garante que os objetivos sejam atingidos dentro do prazo, orçamento e escopo previstos;
• Otimiza recursos e tempo: A gestão de projetos permite o uso eficiente de recursos humanos, financeiros e materiais, evitando desperdícios e otimizando o tempo da equipe;
• Minimiza riscos e imprevistos: Uma boa gestão de projetos identifica e antecipa riscos potenciais, criando planos de contingência para minimizar seus impactos;
• Promove a comunicação e o trabalho em equipe: Facilita a comunicação entre os membros da equipe, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos e o cronograma do projeto;
• Aumenta a produtividade e a eficiência: Contribui para um ambiente de trabalho mais produtivo e eficiente, com foco na entrega de resultados.

Aprenda com o vídeo a seguir como liderar com projetos:

Como se tornar um mestre em gestão de projetos?

Confira alguns passos para aprimorar a sua gestão de projetos:

1. Desenvolva suas habilidades de planejamento: Um gerente de projetos eficaz define metas claras, cria cronogramas realistas e identifica os recursos necessários para a execução do projeto.
2. Seja organizado e detalhista: Uma boa gestão de projetos exige organização e atenção aos detalhes, para garantir que todas as etapas do projeto sejam cumpridas de forma eficiente.
3. Comunique-se de forma eficaz: Comunique de forma clara e concisa com a equipe, stakeholders e clientes, mantendo todos informados sobre o andamento do projeto.
4. Seja flexível e adaptável: Lide com mudanças e imprevistos, adaptando o planejamento do projeto conforme necessário.
5. Lide com pessoas de forma eficaz: Motive e lidere a equipe, gerenciando conflitos e construindo um ambiente de trabalho positivo.

5. Gestão

Mais do que simplesmente administrar tarefas e recursos, a gestão eficaz envolve a capacidade de liderar equipes, tomar decisões estratégicas, otimizar processos e alcançar resultados excepcionais.

A gestão é requisitada pois:

• Alcança resultados mensuráveis: Garante que os objetivos da empresa sejam atingidos de forma eficiente e dentro do prazo e orçamento previstos;
• Otimiza recursos e tempo: A gestão eficaz permite o uso eficiente de recursos humanos, financeiros e materiais, evitando desperdícios e otimizando o tempo da equipe;
• Promove a inovação e a criatividade: Cria um ambiente propício à inovação e à criatividade, incentivando a busca por soluções inovadoras para problemas complexos;
• Aumenta a competitividade da empresa: Contribui para o aumento da competitividade da empresa no mercado, proporcionando uma vantagem estratégica sobre seus concorrentes.

Como se tornar um gestor excepcional?

Você pode ser um melhor gestor. Basta se dedicar em:

1. Desenvolver suas habilidades de liderança: Um gestor eficaz precisa ser capaz de liderar e inspirar sua equipe, criando um ambiente de trabalho positivo e motivador.
2. Seja visionário e estratégico: Defina uma visão clara para o futuro da equipe e da empresa, e tome decisões estratégicas que garantam o alcance dos objetivos.
3. Comunique-se de forma eficaz: Um gestor eficaz se comunica de forma clara, concisa e transparente com a equipe, stakeholders e clientes, mantendo todos informados sobre o andamento dos projetos e decisões importantes.
4. Seja organizado e detalhista: Uma boa gestão exige organização e atenção aos detalhes, para garantir que todas as etapas do projeto sejam cumpridas de forma eficiente.
5. Seja flexível e adaptável: Precisa ser capaz de lidar com mudanças e imprevistos, adaptando o planejamento e as estratégias conforme necessário.

É bom saber: Gestão de conflitos no trabalho: conceito, tipos e 6 ações para resolução

6. Análise

Mais do que simplesmente organizar e interpretar dados, a análise eficaz envolve a capacidade de extrair insights, identificar tendências e tomar decisões informadas com base em dados concretos.

Por que a análise é tão importante?

• Melhora a tomada de decisões: A análise de dados permite que você tome decisões baseadas em fatos e evidências, aumentando a probabilidade de sucesso;
• Identifica oportunidades e desafios: Permite identificar oportunidades de crescimento e desafios potenciais, permitindo que você se prepare para o futuro;
• Aumenta a eficiência e a produtividade: Otimiza processos e aumenta a eficiência e a produtividade da sua equipe;
• Promove a inovação: Encontra novas soluções para problemas antigos e promove a inovação na sua empresa;
• Cria uma vantagem competitiva: As empresas que utilizam a análise de dados de forma eficaz podem ter uma vantagem competitiva significativa no mercado.

Como se tornar um analista excepcional?

Aqui vai alguns passos para ser um analista acima da média:

1. Desenvolva suas habilidades de análise de dados: Aprenda a coletar, organizar e interpretar dados utilizando ferramentas e técnicas de análise de dados.
2. Seja proficiente em ferramentas de análise: Aprenda a utilizar ferramentas de análise de dados como Excel, Power BI, Tableau e Python.
3. Desenvolva seu pensamento crítico: Aprenda a analisar dados de forma crítica e identificar os insights mais relevantes para o seu negócio.
4. Seja capaz de comunicar seus resultados: Aprenda a comunicar os resultados da sua análise de forma clara e concisa para diferentes públicos.
5. Tenha um bom conhecimento do seu negócio: Tenha um bom conhecimento do seu negócio e dos seus objetivos para que você possa utilizar a análise de dados para tomar decisões que agreguem valor.

Importante: Como a análise preditiva está transformando o mercado

7. Trabalho em equipe

O trabalho em equipe entra nesta lista pois ninguém alcança o sucesso sozinho. Saber trabalhar em equipe envolve não somente comunicação, mas também colaborar com o crescimento mútuo da equipe e compartilhar conhecimentos.

Confira os benefícios desta habilidade:

• Alcança resultados excepcionais: O trabalho em equipe permite que você alcance resultados que seriam impossíveis de alcançar sozinho, aproveitando os talentos e habilidades de todos os membros da equipe;
• Promove a inovação e a criatividade: A colaboração entre diferentes perspectivas e áreas de expertise gera novas ideias e soluções inovadoras para problemas complexos;
• Aumenta a produtividade e a eficiência: Permite que você otimize processos e maximize o uso de recursos, aumentando a produtividade e a eficiência da equipe;
• Melhora a comunicação e o relacionamento: Promove a comunicação aberta e honesta entre os membros da equipe, construindo confiança e respeito mútuo;
• Cria um ambiente de trabalho positivo: Cria um ambiente de trabalho mais positivo e motivador, onde os membros da equipe se sentem valorizados e apoiados.

Como se tornar um membro de equipe excepcional?

Quer ter uma melhor performance trabalhando em equipe? Confira ações para aprimorar esta habilidade:

1. Desenvolva suas habilidades de comunicação: Aprenda a se comunicar de forma clara, concisa e assertiva, tanto verbalmente quanto por escrito.
2. Seja um bom ouvinte: Aprenda a ouvir atentamente os outros membros da equipe, mostrando interesse em suas ideias e perspectivas.
3. Seja colaborativo e flexível: Esteja disposto a trabalhar com outras pessoas, compartilhar ideias e responsabilidades, e adaptar-se às necessidades da equipe.
4. Seja respeitoso e tolerante: Respeite as diferenças de opinião e valorize a contribuição de cada membro da equipe.
5. Seja proativo e tenha iniciativa: Tome iniciativa, ofereça ajuda e busque soluções para problemas da equipe.

Trabalho de equipe necessita de uma boa gestão e comprometimento.

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8. Vendas

A venda eficaz envolve a capacidade de construir relacionamentos, identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções que agreguem valor a eles.

Por que as vendas são tão importantes?

• Gera receita e impulsiona o crescimento: Elas são a principal fonte de receita para qualquer empresa, e as habilidades de venda eficazes são essenciais para impulsionar o crescimento e a lucratividade.
• Cria relacionamentos duradouros com clientes: As vendas eficazes se baseiam na construção de relacionamentos de confiança e respeito com os clientes, que podem durar a vida toda.
• Aumenta a satisfação do cliente: Ao identificar e atender às necessidades dos clientes, as vendas eficazes aumentam a satisfação do cliente e a fidelidade à marca.
• Desenvolve habilidades interpessoais: Exigem habilidades interpessoais como comunicação, persuasão e negociação, que são valiosas em qualquer área profissional.
• Abre portas para novas oportunidades: As habilidades de venda eficazes podem abrir portas para novas oportunidades de carreira em diferentes áreas, como marketing, gerenciamento e empreendedorismo.

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Como se tornar um vendedor excepcional?

Um bom vendedor investe bastante tempo para que possa:

1. Desenvolver suas habilidades de comunicação: Aprenda a se comunicar de forma clara, concisa e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito.
2. Ser um bom ouvinte: Aprenda a ouvir atentamente os clientes para entender suas necessidades e desejos.
3. Ser proativo e tenha iniciativa: Tome iniciativa, busque novos clientes e oportunidades de venda, e seja persistente em seus esforços.
4. Tenha um bom conhecimento do seu produto ou serviço: Tenha um bom conhecimento do seu produto ou serviço para que você possa apresentá-lo de forma eficaz aos clientes.
5. Ser apaixonado pelo que você faz: A paixão pelo seu produto ou serviço é contagiante e pode ajudar a fechar mais vendas.

9. Resolução de problemas

Mais do que simplesmente encontrar soluções para problemas, a resolução de problemas eficaz envolve a capacidade de identificar a causa raiz dos problemas, pensar criativamente e implementar soluções eficazes.

Aqui estão as razões para ser tão desejada:

• Supera desafios e obstáculos: A resolução de problemas eficaz permite que você supere desafios e obstáculos que podem te impedir de alcançar seus objetivos;
• Melhora a produtividade e a eficiência: Pode te ajudar a otimizar processos e aumentar a produtividade e a eficiência da equipe;
• Promove a inovação e a criatividade: Exige pensamento criativo e inovador para encontrar soluções que agreguem valor;
• Desenvolve habilidades de pensamento crítico: Exige habilidades de pensamento crítico para analisar problemas e identificar as melhores soluções;
• Aumenta a confiança e a autoestima: Pode aumentar sua confiança e autoestima ao te ajudar a superar desafios e alcançar seus objetivos.

Como se tornar um resolvedor de problemas excepcional?

Para aprimorar a habilidade, considere os pontos:

1. Desenvolva suas habilidades de pensamento crítico: Aprenda a analisar problemas de forma crítica, identificar as causas raízes e considerar diferentes perspectivas.
2. Seja criativo e inovador: Busque soluções criativas e inovadoras para problemas, pensando fora da caixa e explorando novas ideias.
3. Seja proativo e tenha iniciativa: Tome iniciativa para identificar e resolver problemas, e não espere que os problemas sejam resolvidos por outros.
4. Tenha boas habilidades de comunicação: Aprenda a comunicar os problemas de forma clara e concisa para diferentes públicos, e a apresentar soluções de forma eficaz.
5. Seja persistente e resiliente: Não desista facilmente quando se deparar com problemas desafiadores, e persista na busca por soluções.

Não perca: Desenvolvimento profissional: 10 exemplos de habilidades para investir na carreira

10. Pesquisa

A pesquisa entra na lista por envolver a capacidade de identificar fontes confiáveis, analisar criticamente as informações e utilizá-las de forma eficaz para tomar decisões informadas e resolver problemas.

Por que a pesquisa é tão importante?

• Encontra informações relevantes e confiáveis: A pesquisa eficaz permite que você encontre as informações que precisa para tomar decisões informadas e resolver problemas de forma eficaz;
• Desenvolve habilidades de análise crítica: Exige que você analise criticamente as informações que encontra, avaliando sua confiabilidade, validade e relevância;
• Promove a aprendizagem e o desenvolvimento profissional: Permite que você se mantenha atualizado sobre as últimas tendências e desenvolvimentos em sua área de atuação;
• Melhora a comunicação e a escrita: Exige que você seja capaz de comunicar as informações que encontra de forma clara, concisa e precisa;
• Aumenta a produtividade e a eficiência: Otimiza seu tempo e encontrar as informações que precisa de forma rápida e eficiente.

Como se tornar um pesquisador excepcional?

Aprenda como pesquisar com essas dicas:

1. Desenvolva suas habilidades de pesquisa: Aprenda a utilizar ferramentas de pesquisa online e offline, como bancos de dados, bibliotecas e sites especializados.
2. Seja crítico e analítico: Aprenda a analisar criticamente as informações que encontra, avaliando sua confiabilidade, validade e relevância.
3. Seja organizado e eficiente: Aprenda a organizar suas pesquisas e a manter registros de suas fontes e citações.
4. Seja proativo e tenha iniciativa: Tome iniciativa para buscar informações e não espere que as informações sejam fornecidas a você.
5. Tenha boas habilidades de comunicação: Aprenda a comunicar os resultados de suas pesquisas de forma clara, concisa e precisa.

[BÔNUS] A habilidade do momento: adaptabilidade

A inteligência artificial generativa está remodelando o mundo do trabalho a um ritmo acelerado, exigindo que indivíduos e organizações se adaptem rapidamente para acompanhar as mudanças. 

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A análise das “competências do momento” revela que a adaptabilidade se destaca como a habilidade mais importante para o sucesso neste cenário.

Para desenvolver a adaptabilidade, é necessário:

• Ser resiliente e aberto às mudanças
• Ser adepto da aprendizagem contínua
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